|
| Algemene Voorwaarden |
 |
|
 |
Artikel 1. Toepasselijkheid.
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Monique-Mozaiek, gevestigd Laan van Eik en Duinen 174 te Den Haag, (hierna te noemen verkoper) en afnemer (hierna te noemen koper) zijn bij uitsluiting van eventuele andere Algemene Voorwaarden deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 27270930 en zullen op verzoek door ons worden toegezonden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat koper de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Artikel 2. Aanbod en aanvaarding.
2.1 Onder "bestelling" verstaat men de schriftelijke (in geprinte vorm en/of in elektronische vorm) overeenkomst, inhoudende een leverings- en afnameverplichting tussen verkoper en koper.
2.2 Mondelinge toezeggingen verbinden verkoper alleen als deze nadien uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
2.3 Elke bestelling betekent een aanvaarding door de koper van onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden.
2.4 Verkoper biedt in de Webwinkel goederen aan, welke aanbieding door koper kunnen worden aanvaard middels het plaatsen van een bestelling bij verkoper.
2.5 Een bestelling komt tot stand op het moment dat koper hetzij via de Webwinkel hetzij via een andere vorm van communicatie (fax, brief, e-mail) bij verkoper kennis geeft de aanbieding, zoals gedaan in de Webwinkel of door verkoper op een andere manier (fax, brief, e-mail) aan koper is gedaan, onvoorwaardelijk te aanvaarden en koper heeft voldaan aan de daarbij gestelde Voorwaarden.
2.6 Verkoper is slechts aan een bestelling gebonden indien de daarbij overeengekomen kosten door koper aan verkoper binnen veertien (14) dagen zijn voldaan op de daartoe aangegeven bank- of girorekening, tenzij partijen een andere manier van betaling zijn overeengekomen.
2.7 Bij plaatsing van een bestelling door koper, behoudt verkoper zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van twee (2) werkdagen na ontvangst van die bestelling te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal verkoper dit schriftelijk (fax, brief, e-mail) aan koper bekend maken.
2.8 Verkoper kan niet aan bestellingen worden gehouden indien de koper, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had kunnen weten dat de aanbieding of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving/verrekening bevat.
2.9 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de bestelling opgenomen aanbod is verkoper daaraan niet gebonden en komt de bestelling niet tot stand, tenzij verkoper anders aangeeft.
2.10 Bij samengestelde prijzen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de, voor het geheel, opgegeven prijs.
2.11 Prijzen en hoeveelheden van bestellingen gelden niet vanzelfsprekend voor latere (na)bestellingen.
2.12 Verkoper is niet tot aanbieding van eenmaal geleverde goederen aan koper gehouden, indien deze goederen door verkoper of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.
2.13 Het plaatsen van bestellingen geschiedt uitsluitend op basis van de in de Webwinkel aangegeven betaalwijze.
2.14 Indien daartoe aanleiding bestaat, is verkoper gerechtigd nadere Voorwaarden te stellen bij de door koper geplaatste bestelling. Verkoper zal deze nadere Voorwaarden schriftelijk (fax, brief, e-mail) aan koper kenbaar maken. Koper heeft drie (3) werkdagen na datum kennisgeving alsnog het recht om de bestelling te ontbinden. Na die periode wordt de bestelling geacht te zijn geplaatst onder de nader gestelde Voorwaarden.
Artikel 3. Prijzen en betalingen.
3.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verpakkings- afhandelings- en verzendkosten.
3.2. Bij verzending van goederen geldt betaling op voorhand, waarna de goederen verzonden zullen worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Indien koper met enige betaling in gebreke is, is verkoper gerechtigd de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.3. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is koper gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door verkoper.
Artikel 4. Levering.
4.1. Koper kan per e-mail een bestelling plaatsen en onze producten per post ontvangen. Een bestelling wordt door verkoper binnen 2 werkdagen bevestigd via e-mail. Hierin zijn ook de totale verzendkosten opgenomen. Verzending van de producten geschiedt nadat de betaling is ontvangen en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan koper. De bestelling wordt met de pakketservice van TPG-Post verstuurd.
4.2. De door verkoper opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft koper geen recht op schadevergoeding en evenmin recht om bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat koper de overeenkomst in stand laat. Koper is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud.
5.1. Het eigendom van geleverde producten gaat pas op koper over, indien koper al wat op grond van enige overeenkomst aan verkoper verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op koper over.
Artikel 6. Reclames en aansprakelijkheid.
6.1. Koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient koper de verkoper daarvan zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, in kennis te stellen.
6.2. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft verkoper de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Bij afwijkingen in maat, tint en kleur op 1e keus materiaal/tegels evenals klachten die betrekking hebben op mindere sortering of 2e keus wordt door verkoper geen aansprakelijkheid aanvaard.
6.3. Indien koper een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft koper het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan verkoper te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor de rekening van koper komen. Restitutie van de aanschafkosten van het geretourneerde product zal plaatsvinden over het totale orderbedrag, exclusief door verkoper gemaakte verpakkings- verzendings- en administratiekosten.
Artikel 7. Bestellingen/communicatie.
7.1. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen koper en verkoper, is verkoper niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van verkoper.
Artikel 8. Overmacht.
8.1. In geval van overmacht heeft verkoper het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van koper op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit koper schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat verkoper gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
8.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan verkoper kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de Wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 9. Diversen.
9.1. Indien koper aan verkoper schriftelijk opgave doet van een adres, is verkoper gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij koper aan verkoper schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan de bestellingen dienen te worden gezonden.
9.2. Verkoper is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 10. Toepasselijk recht.
10.1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Annuleringsvoorwaarden workshops.
Bij annulering hanteren wij de volgende regels:
Uw reservering wordt definitief als u binnen 10 dagen na de boekingsdatum 50% van het boekingsbedrag aan ons heeft overgemaakt op rekeningnummer 4980141
t.n.v. Monique-Mozaïek te Den Haag, onder vermelding van het reserveringsnummer.
Het restantbedrag dient bij aankomst contant te worden afgerekend (geen mogelijkheid voor betaling per pinpas of creditcard).
Bij annulering tot 14 dagen voor de reserveringsdatum wordt de gehele aanbetaling gerestitueerd.
Als u tussen 14 en 7 dagen voor aankomst annuleert, krijgt u 50% van de aanbetaling gerestitueerd.
Als u binnen één week voor aankomst annuleert, bent u de gehele aanbetaling verschuldigd.
|
|
|
|
|
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
|
|
|
|
|
